Poučení o zákonné záruce
Na zboží, které u nás koupíte, máte zákonnou záruku. Shrnuli jsme, co Vám zaručuje a jak postupovat, když něco není v pořádku. Najdete tu i jednotné poučení Evropské unie ke stažení.
- 2 rokyzákonná záruka na nové zboží
- až 5 letzáruka na většinu hodinek
- 90 dnína vrácení zboží z e-shopu
Vaše práva
Co Vám zákonná záruka zaručuje
- Nejméně 2 rokyZákonná záruka platí na zboží koupené v Evropské unii. U použitého zboží může být kratší, nejméně však jeden rok.
- Bezplatná oprava nebo výměnaKdyž zboží neodpovídá popisu nebo nefunguje tak, jak mělo, a vada se projeví během záruční doby.
- Sleva nebo vrácení celé cenyV některých případech, například když oprava ani výměna nejsou možné.
Postup
Co dělat, když zboží není v pořádku
- Ozvěte se nám a popište, co se stalo. Rádi poradíme, jak postupovat dál.
572 508 528 info@klenotymahdal.cz Havlíčkova 173, Uherské Hradiště
- Předložte doklad o koupi, například účtenku, fakturu nebo výpis z bankovního účtu.
Nad rámec zákona
Co od nás dostanete navíc
- Prodloužená záruka až 5 let na většinu hodinek, přesná délka je uvedená u každého produktu.
- 90 dní na vrácení zboží z e-shopu bez udání důvodu.
- Servis a opravy ve vlastní dílně, od výměny baterie po opravy šperků.